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데이터 보호 공지


의료전문가와 다른 고객여러분들께

2019년 8월 9일부터 적용

본 데이터 보호 고지는 전 세계 자회사와 제휴사를 포함하여 쿡 그룹 사에서 제공합니다.
(“쿡”으로 통칭). 본 문서는 의료 전문가 및 기타 고객과 우리가 상호 작용하는 고객에게 개인 데이터와 관련된 권한을 수집, 처리, 보호, 공유 및 저장하는 방법에 관한 정보를 제공하기 위한 것입니다.
“개인 데이터”는 특정 개인의 식별을 직접 또는 간접적으로 유도할 수 있는 모든 데이터를 의미합니다.

데이터 수집

쿡은 의료기기 분야의 세계적 리더로서 Cook의 웹 사이트 및 기타 서비스를 통해 의료 전문가 및 기타 고객과의 영업 및 마케팅 활동과 관련하여 특정 유형의 개인 데이터를 수집합니다. 일반적으로, 이 개인 데이터는 의료 전문가와 고객으로부터 직접 수집되지만, 특정한 경우 환자나 다른 제3자로부터(예: 부작용 보고의 일부로서) 또는 공개적으로 이용할 수 있는 소스 및 산업 데이터베이스(예: 병원 웹 사이트, 저널, 업계 간행물)로부터 의료 전문가의 연락처 세부 정보(예: 우리가 보유하고 있는 정보가 정확하고 최신이며 그리고/또는 특정 사건과 관련된 주제 전문가들을 식별하기 위한 노력의 일환으로) 직접 이 정보를 수집할 수 있습니다. 상호 작용에 따라, 그리고 해당 법률과 사업 의무에 따라, 당사가 수집하는 정보(개인 데이터를 항상 구성하는 것은 아닐 수 있음)는 제한 없이 다음을 포함할 수 있습니다.

  • 비즈니스 연락처 세부 정보(해당되는 경우): 의료 기관 및 의료 전문가 이름, 당사와의 관계, 직책/의료 전문 분야, 사업 주소, 주소가 다를 경우 송장 발행 주소, 전화 번호, 전화번호, 사업용 전자 우편 주소, 고객의 내부 식별 번호, 세금 식별 번호(보증된 경우), 조직에서 연락할 개인 이름, 근무 시간/긴급 연락처 정보 (예: 긴급한 환자 요구 사항) 및 연락 방법에 대한 선호도.
  • 상업적 계약 및/또는 상업적 관계와 연관된 데이터(해당되는 경우 및 해당되는 시점에): 의료기관 및 그 사업에 대한 정보, 사업관계의 개시, 기기/관심상품, 구매이력, 구매빈도 및 전체 구매금액, 연락 이력(영업 관련 통화, 문의 등), 웹사이트 및 기타 프로그램 등록 및 취소, 고객과 상호 작용하는 쿡의 직원, 서신 및 서비스 상호 작용, 만족도 조사를 통해 수집된 정보와 고객 피드백 요청, 의료진/의료기관이 요청한 마케팅 선호도, 의료진/의료기관의 요구사항을 가장 잘 충족하기 위한 선호도에 대한 피드백(예: 제품이 매월 1일에 배송되기를 원함, 신제품 등에 대해 연락을 받기를 원함 등과 같은 피드백). 만약 귀하가 당사의 행사 중 하나에 발표자인 경우, 당사는 귀하의 사진을 수집할 수 있고, 당사는 또한 발표자로서 성과를 평가한 행사 참석자들이 제공한 정보를 수집할 수도 있습니다. 또한 당사는 특정한 경우에 귀하의 동의 하에 귀하의 목소리를 녹취하고 저장할 수 있습니다.
  • 고객의 주문 및 결제와 관련된 데이터(해당되는 경우 및 해당되는 시점에): 특정 주문 배송(주소 포함), 배송 조건, 청구 및 결제 조건, 할인, 계정 상태, 반품, 신용도 검토 및 신용도 승인(구매 시 신용을 연장하기 위한); 은행계좌 입금 또는 출금에 대한 은행 세부 정보; 그리고 수정된 신용카드 번호.
  • 환자 안전 관련 목적을 위해 수집된 데이터(해당되는 경우 및 해당되는 시점에): 의료기기 및 그 구성부품의 적절한 사용(크기, 배치 등)과 관련된 정보 및 교육, 부작용과 관련된 경험의 수집, 후속조치 및 보고, 바람직한 환자 경험에 대한 피드백, 쿡이 쿡의 제품 또는 사용 방법에 대한 정보를 개선할 수 있도록 하는 권장사항이나 이해에 대한 정보, 쿡의 제품과 관련된 새로운 라벨링 또는 기타 안전 관련 업데이트에 대한 정보.
  • 법적 및 규정 준수를 목적으로 수집된 데이터(해당되는 경우 및 해당되는 시점에): 수출입 정보, 수집 또는 신용도 검사, 세금 및 규제 의무, 정부 조사, 정부 요청, 정부 감사에 필요한 정보, 특정 국가의 법률에 따른 의료 전문가에게 지급 보고(경제적 이익 지출보고서 의무화 관련 법률—아래 참조) 및 기타 법적인 성격의 정보. 특정 고객(미국 외 지역 고객 등)과 관련 법률에 부합하는 경우, 쿡은 테러 방지 요건 뿐만 아니라 관세 및 무역법을 준수하기 위한 정보도 수집할 수 있습니다.
  • 규제 공시 이행과 관련된 데이터(해당되는 경우 및 해당되는 시점에): 쿡과의 스폰서쉽(sponsorship), 교육 또는 컨설턴트 업무와 관련된 정보를 포함하여 의료 전문가(재화나 서비스의 구매를 위한 계약은 제외)와의 계약(약정)에 관한 정보; 그리고 쿡에 의한 또는 쿡을 대신하여 제공되는 그 밖의 금전적 가치 항목(예: 점심식사 또는 유형적 항목)과 관련된 정보. 특정 국가의 법에 따라, 이러한 정보는 정부 당국에 제공되어야 하며, 수취인의 이름과 주변 세부사항을 포함하여 일부 정보를 공개적으로 이용할 수 있어야 합니다.

의료 전문가 또는 기타 고객이 단체이고 위의 정보가 직원, 근로자, 또는 계약직 직원의 개인 데이터로 구성된 경우 이 공지 사항을 해당하는 분들에게 전달해 주십시오.

쿡은 수집하는 개인 데이터를 의도한 목적과 연관이 있고 적합한 개인 데이터로 제한합니다. 또한 의료 전문가 및 기타 고객으로부터 수집된 개인 데이터가 수집된 목적에 따라 정확하고 완전하며 필요한 경우 최신 정보인지 확인하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 이 동의의 일환으로, 당사는 의료 전문가들과 다른 개인들이 자신의 개인 데이터를 업데이트된 파일로 보관하거나, 정보가 변경되거나 당사가 수집한 정보가 정확하지 않다고 생각될 경우, 당사가 귀하에게 최적의 서비스를 계속 제공할 수 있도록 저희에게 알려 줄 것을 권장합니다.

데이터 처리

쿡은 법률에 의해 허용된 모든 양립가능한 목적에 의해 의료 전문가 및 기타 고객으로부터 수집된 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로만 사용합니다. 당사는 개인 데이터를 다음의 목적으로 사용합니다.

  • 귀하가 요청한 정보나 제품을 제공하고 발주를 처리하기 위해
  • 제품 리콜 포함, 안전과 제품의 품질 관련 우려사항을 추적 및 응답하기 위해
  • 보안, 신용 또는 부정행위 방지용
  • 귀하가 관심있을 것으로 판단되는 특별 제안 및 기타 정보를 제공할 목적으로 연락하기 위해(귀하가 당사에 밝힌 개인정보 기본 설정에 근거하여)
  • 설문조사 참여 및 피드백 요청에 참여하도록 귀하를 초대하기 위해 (귀하가 당사에 밝힌 개인정보 기본 설정에 근거하여)
  • 라운드 테이블 스피킹 이벤트를 비롯한 교육 이벤트에 참여하도록 초대하기 위해
  • 당사가 제공하는 보조금 및/또는 후원을 관리하기 위해
  • 귀하의 필요와 관심사를 더 잘 이해하기 위해
  • 당사 제품과 서비스를 개선하기 위해
  • 환자를 보호하고 안전성을 개선하기 위해
  • 고객 서비스 제공용
  • 고객 및 의료전문가와의 관계를 관리하기 위해
  • 당사의 마케팅 및 홍보 활동 개선을 위해
  • 관련 법률과 규정 준수 의무 목적
  • 내부 행정 업무 및 사업 관리 목적(예: 송장, 청구서, 자료 비교검토 또는 기타 재무 또는 회계 기능의 지급 및 기록 유지와 관련); 그리고
  • 해당 개인 정보 취급 방침, 합의된 계약 또는 귀하와 당사가 체결한 기타 계약에 명시된 기타 목적을 위해.

해당 데이터 보호 법률에 따라, 관련되는 경우 상기 개인 데이터를 처리할 수 있는 근거는 다음과 같습니다.

  • 당사가 귀하와 곧 체결할 예정인 계약 또는 귀하와 체결한 계약을 이행해야 할 경우; 또는
  • 당사가 법이나 규정을 이행하야 할 경우; 또는
  • 그것이 당사의 정당한 이익(즉, 당사가 귀하의 정보를 사용하는 사업적 또는 상업적 이유가 있을 경우)을 위해 필요하고, 귀하의 이익과 귀하의 근본적인 권리는 그러한 이익에 우선하지 않습니다. 당사의 정당한 이익은 당사의 법적, 계약적 의무를 어떻게 이행하는지에 대한 효율화, 당사에게 적용되는 법률이나 규정 준수, 귀하와의 소통, 고객 지원, 고객들과의 관계 관리, 훌륭한 고객 서비스 제공, 안전 및 환자 보호, 우리의 마케팅 개선 등을 말합니다. 위조, 제품 또는 서비스의 부정 행위 또는 오용 방지, IT 시스템, 컴퓨터 시스템 구성 및 네트워크의 보안 보장, 비즈니스 또는 자산의 일부 또는 일부를 제3자에 의해 취득하거나 비즈니스 또는 자산의 전부 또는 일부를 제3자에 의해 취득할 수 있도록 지원, 기업 및 사회적 책임 목표 충족하기 위함; 또는
  • 해당 내용에 동의했을 경우. 당사는 귀하의 동의가 있어야 하며, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

법률 또는 귀하와 체결한 계약 조건에 따라 개인 데이터를 수집해야 할 경우 귀하가 요청 시 해당 정보를 제공하지 못할 경우 당사는 귀하와 체결한 계약을 이행할 수 없거나 귀하와 체결하지 못할 수 있습니다. 어떤 상황에서는, 쿡이 더 이상 귀하와 연관되지 않도록 귀하의 개인 데이터를 익명처리할 수 있으며, 이 경우 당사는 귀하에게 더 이상 통지하지 않고 그러한 정보를 사용하고 공개할 수 있습니다.

만약 당사가 귀하의 개인 데이터를 당초 수집된 목적과 무관한 목적으로 사용해야 한다면, 당사는 귀하에게 통지하고 당사가 그렇게 할 수 있는 법적 근거에 대한 설명을 제공하겠습니다. 쿡은 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우, 사용자의 지식이나 동의 없이 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

공유 정보

쿡은 당사의 전문적인 활동 성과와 관련하여 의료 전문가 및 기타 고객으로부터 수집된 개인 데이터에 대한 접근을 제한합니다. 당사의 조직 내에서, 직원은 업무 책임에 따라 적절한 기밀 의무를 따르는 경우에만 정보에의 접근권을 받습니다. 제한적으로 Personal Data를 다음의 대상과 공유합니다:

  • 이 자료에 명시된 쿡 그룹내 타 회사
  • 마케팅 및 홍보 서비스, 주문 이행 서비스, 의료 전문가 및 고객 개인 데이터가 처리되는 고객 관계 관리(CRM) 시스템 서비스 및/또는 법률, 세금 및 컨설팅 자문 서비스와 같은 서비스를 제공하는 타사 벤더 및 고문
  • 비즈니스 소유권 이전 등 비즈니스 거래와 관련된 제3자
  • 규제 또는 법적 문제와 관련되거나 관련되는 경우를 포함하여 안전 및 보안에 필요한 경우 법률이 허용하거나 요구하는 제3자(예: 규제 기관, 정부 기관, 법원 및 법 집행 기관).

당사가 이 정보를 공유할 때, 당사는 전송되는 정보를 상황에 따라 관련되는 정보로 제한하고 전송에 관한 모든 법적 요건을 준수합니다. 가능한 범위 내에서, 당사는 수령자가 본 통지 및 해당 법률과 일치하는 개인 데이터에 대해 동등한 수준의 보호를 유지할 것을 요청드립니다.

데이터 국제 전송

글로벌 조직으로서, 쿡은 데이터를 안전하고 중앙 집중화된 시스템에 저장하고 전 세계에 기반을 둔 서비스 제공업체를 이용합니다.

따라서 개인 데이터는 미국 및/또는 거주 국가 이외의 국가에 위치한 제한된 권한을 가진 개인에 저장되거나 액세스할 수 있습니다. 적용 가능한 데이터 보호 법률에 따라 Cook은 다음과 같은 조치를 취하였습니다.

개인 데이터에 대한 적절한 보호 수준을 보장하기 위한 적절한 조치 및 데이터의 처리 또는 저장 위치에 관계 없이 해당 조치를 적용합니다.

개인 데이터를 유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국(영국이 EEA에 속하지 않는 범위)에서 전송할 때, 당사는 다음 보호 조치 중 하나를 구현하여 적절한 수준의 보호를 할 것을 보장합니다.

  • 유럽 위원회 및/또는 영국 감독기관에 의해 적절한 수준의 데이터 보호를 제공한다고 간주되는 국가 또는 영토에만 개인 데이터를 이전하는 경우
  • 미국으로의 이전과 관련하여 쿡과 제 3 자 수신자가 유럽과 미국간에 공유되는 개인 정보에 대해 유사한 보호를 제공하도록 요구하는 Privacy Shield Framework에 따른 쿡의 인증에 따라 전송
  • 유럽위원회 및/또는 영국 감독 기관에서 승인 한 특정 정보 전송 계약을 사용하여 개인 정보가 유럽에서 갖는 것과 동등한 보호를 제공
  • 개인 데이터를 다른 지역에서 전송하는 경우, Cook은 국가 간 전송의 해당 규제 요건 준수

데이터 보안

쿡은 수집하는 개인 데이터에 대해 승인되지 않거나 불법적인 공개, 접근 또는 우발적이거나 불법적인 손실, 파괴, 변경 또는 손상에 대한 접근 방지하기 위해 적절한 기술적, 물리적, 행정적 보안 조치를 시행하였습니다.

이러한 조치는 처리에 따르는 위험과 보호해야 할 데이터의 성격과 관련하여 적절한 수준의 보안을 보장하기 위한 것이며 해당 법률과 규정에 부합하는 방식으로 적용됩니다. 쿡은 이러한 조치들이 알려짐에 따라 발생할 수 있는 새로운 보안 위협으로 인한 위험을 최소화하기 위해 조치 사항들을 지속적으로 평가합니다.

개인의 권리

귀하는 개인 데이터의 수정(개정), 접근, 전송(데이터 휴대) 또는 말소(삭제)를 요청하거나 개인 데이터의 처리를 반대하거나 제한할 수 있는 권한이 있을 수 있습니다.

데이터 대상자는 개인 데이터에 대한 질문이나 해당 권한을 행사하거나 개인 데이터 사용에 반대하기 위해 아래 나열된 대로 해당 지역의 쿡 사무소에 연락할 수 있습니다. 이 경우 프라이버시를 보호하기 위해, 당사는 개인들이 그들의 신원을 인증하고 그들의 개인 데이터의 복사본을 얻기 위한 양식에 서명할 것을 요구할 것입니다. 데이터 주체는 개인 데이터에 접근하기 위해(또는 다른 권리를 행사하기 위해) 수수료를 지불하지 않아도 됩니다. 그러나 귀하의 액세스 요청이 명백히 근거가 없거나 과도할 경우 우리는 상당한 수수료를 부과할 수 있습니다. 대안적으로, 당사는 그러한 상황에서 요청에 응하지 않을 수도 있습니다.

개인도 언제든지 데이터 보호 문제에 대해 관련 감독기관에 제소할 권리를 가질 수 있습니다. 하지만 쿡은 귀하가 관련 기관에 연락하기 전에 귀하의 우려 사항을 당사에 사전에 전달 시 안내에 감사하며 해당 사항을 해결할 것이므로 우선 당사에 연락해 주시기 바랍니다..

마케팅

마케팅 커뮤니케이션과 관련하여, 당사는 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집할 때 귀하의 위치에 따라 “동의(opt in)” 또는 “비동의(opt out)” 을 선택할 수 있는 방법을 귀하에게 제공할 것입니다. “동의(opt in)” 선택 시 귀하에게 그러한 추가 커뮤니케이션을 보내기를 원하거나 반대하지 않는다는 것을 분명히 표시할 기회를 제공할 것이며, 귀하가 “동의(opt in)”하지 않는 한 당사는 귀하에게 어떤 것도 보내지 않을 것입니다. “비동의(opt out)”하는 경우(예:주소 삭제) 당사가 귀하에게 더 이상의 커뮤니케이션을 보내지 않기를 바라며, 만약 귀하가 “비동의(opt out)”한다면, 우리는 당신에게 어떤 것도 보내지 않을 것입니다. 어느 쪽이든, 동의하거나 동의하지 않는 것은 모두 귀하에게 달려있습니다.

마케팅 커뮤니케이션을 받는 데 동의한 경우에는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

마찬가지로, 개인 데이터 사용 방법과 관련하여 이전에 표시한 기본 설정을 변경하십시오. 귀하의 동의를 철회하거나 당사의 메일 또는 마케팅 목록에서 삭제하려면 아래 설명된 세부 정보를 활용하여 당사에 문의하시기 바랍니다.

보관

쿡은 합리적인 데이터 보호를 위해 적용 가능한 데이터 보호 법률 및 규정과 일치하는 개인 데이터만을 보관합니다.

쿡은 개인 데이터가 더 이상 관련되지 않을 때, 그리고 어떤 경우에도, 청구, 소송 또는 기타 규제 조사와 같이 더 긴 기간 동안 개인 데이터가 요구되지 않는 한, 해당 법률에 명시된 최대 저장 기간이 만료되었을 때 개인 데이터를 폐기합니다.

데이터 보존 기간을 평가할 때 정보의 양, 성격 및 민감성, 개인 데이터의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 위해성, 개인 데이터를 처리하는 목적 및 기타 수단을 통해 그러한 목적을 달성할 수 있는지 여부, 적용 가능한 법적 요건 등을 고려합니다.

공지내용의 변경

당사는 언제든지 이 개인 정보 보호 통지를 업데이트할 수 있는 권리를 가지며, 당사는 상당한 내용 업데이트를 할 때 새로운 개인 정보 보호 통지를 귀하에게 제공할 것입니다. 당사는 또한 귀하의 개인 데이터 처리에 대해 때로는 다른 방법으로 귀하에게 통지할 수 있습니다.

Cook의 프라이버시와 보안 관행에 대한 추가 정보나 권리 행사에 대한 자세한 내용은 Privacy@CookGroup.com으로 문의주십시오. 또는 다음 주소로 이메일, 전화, 편지를 통해 연락주시기 바랍니다.

Europe
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